リサーチケーススタディ
Case study
お菓子メーカ マーケティング部　ご担当者様
パッケージ評価調査
自社の展開するスナック菓子の売上が伸び悩んでおり､
原因がどこにあるのかを調査したい｡
依頼内容
発売して、3年ほどが経った商品のパッケージリニューアルを検討中。
購入意向を高める改善ポイントを調査で探りたい。
調査設計のポイント
パッケージリニューアルの方向性を決定するためにも、現在のパッケージの優良点・改善点を把握することから始めることが最良の方法であると捉え、パッケージデザイン評価ポートフォリオ分析をご提案。
より調査結果を判断材料に使いやすくするため、競合スナック菓子複数についても提示し、メーカA社様スナック菓子と結果の比較を行う調査設計にしました。
■パッケージデザイン評価ポートフォリオ分析
1. パッケージに記載されている各項目をリストアップする。
(※キャラクターロゴ、中身の写真etc…)
2. 各項目の魅力度や、パッケージを見てからの購入意向や好感度を調査する。
3. 各項目の魅力度を縦軸に取り、各項目の魅力度と購入意向や好感度との相関を横軸に取ってマッピングする。（下図参照）
どこにプロットされているかで、改善が必要な項目なのか？それとも現状を維持すべき項目なのか？が把握できます。
調査概要
調査目的 ： パッケージリニューアルのために現状のパッケージの問題点を探る
調査対象 ： マクロミルモニタ　
最近１ヶ月以内にスナック菓子を自分で購入し、食べた男女(※15〜49歳)
調査地域 ： 全国
調査方法 ： インターネットリサーチ
サンプル数 ： 500サンプル(性×年代別に均等割付)
調査から得られた結果
1. 魅力度と好感度でポートフォリオを組んだ際に、右下の改善項目に、パッケージの基調カラーがプロットされた。
2. 魅力度と購入意向でポートフォリオを組んだ際に、右下の改善項目に、スナック菓子中身の写真がプロットされた。
競合スナック菓子と比較して、「パッケージの基調カラー」「スナック菓子中身の写真イメージ」が改善ポイントであることを把握できた。
展開施策の概要
1.を受けて、パッケージの基調カラーをよりインパクトのあるカラーに変更した。
2.を受けて、中身の写真を変更し、より食感が伝わる美味しそうなイメージ写真に変更した。
ご担当者さまのコメント
調査設計から、実査、分析において、丁寧で迅速な対応にとても助かりました。
営業の方をはじめ担当のリサーチャーの方からは、我々の課題・要望意図に沿ったご提案をいただきました。
調査運用スタッフの方のきめ細かいご対応には、サービスの質の高さを感じました。
調査後は、リサーチャーの方にも参加していただき社内報告会を開催することで、
参加したスタッフ間で今後のパッケージ戦略についての認識を明確にすることができました。
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