【報道関係各位】

2009年05月27日
株式会社マクロミル
（証券コード：東証一部3730）

～会員管理機能を備えたネットリサーチＡＳＰサービス～
［AIRs MEMBERS] 提供開始のお知らせ

株式会社マクロミル（本社：東京都港区、代表取締役社長：辻本秀幸）は、マクロミル独自開発の自動インターネットリサーチシステムAIRs（Automatic Internet Research system：エアーズ）に企業の顧客会員を管理する機能を搭載した、新しいネットリサーチASPサービス「AIRs MEMBERS(エアーズ・メンバーズ)」の提供を開始いたしましたのでお知らせいたします。

サービスの概要

マクロミルは、創業期より、“WEB調査票の作成・アンケート依頼の配信・回答回収・集計”といった一連のリサーチ工程を徹底的にシステム化した自動インターネットリサーチシステムAIRs(エアーズ)を開発し、スピーディかつ品質の高いネットリサーチを提供してまいりました。

この度、新たに提供するAIRs MEMBERSは、マクロミルのリサーチノウハウを集約したネットリサーチシステムAIRs(エアーズ)と、顧客会員管理システムの機能を掛け合わせて提供するASPサービスです。メーカ企業やサービス提供企業などが、本サービスを利用することで、自社顧客をアンケート会員化し、本格的なアンケートの実施・運営を継続的に行うことが可能となります。

マクロミルは、リサーチシステムのASP提供のみならず、リサーチスタッフによるアンケート実施サポートに加え、リサーチャーによる調査票設計、集計・分析等のリサーチサービスも提供し、自社顧客に対する企業のマーケティング・リサーチを一貫してサポートする仕組みを提供いたします。

AIRs MEMBERSの主な機能・サービス

ネットリサーチシステム【AIRs】によるアンケート機能
  • WEBアンケート画面の編集・作成機能
  • 回答エラー・矛盾回答の制御・チェック機能
  • リアルタイム集計　（回収状況・途中結果がweb上で確認可能）
  • 調査結果（集計表・グラフ・ローデータ）の自動生成
  • オリジナル集計ソフト【Quick-CROSS】の無償提供
会員管理システム
  • アンケート会員の登録・管理機能提供
  • 会員用マイページの提供（ポイント管理・登録情報更新機能等）
  • 対象条件の会員検索、アンケート依頼メール配信機能
  • 回答謝礼ポイント発行
調査サポート
  • アンケート運営作業のサポート(WEB調査票作成、アンケート配信・回収管理等)
  • 謝礼発送業務の代行(*)
  • リサーチャーによる調査票設計・集計・サポート(*)

※AIRs MEMBERSは、PCおよびモバイルでのアンケートに対応しています

※(*)項目は、内容に応じて別途費用が必要となります。

利用シーン

AIRs MEMBERSは、商品開発を行うメーカ企業、多数の利用会員を抱えるサービス提供企業、読者・視聴者をもつ出版社・メディア等の企業での導入・活用を想定したサービスです。 自社顧客にアンケート会員として登録してもらい、継続的にアンケートを実施することで、自社商品に関する満足度や不満点、今後のニーズといった情報をきめ細かく収集し、マーケティング戦略に活用することが可能となります。

これまで、ハガキなどで購入者アンケートを実施していた企業の場合には、仕組みをネット化することで、よりスピーディにアンケートの回収が可能となり、集計作業等の負荷も軽減できます。

また、AIRs MEMBERSは、アンケート機能のほか、メール配信機能も備えています。顧客会員に対するメールマガジン発行などにより、自社顧客とのコミュニケーションを強化するツールとして活用することも可能です。

利用料金と導入スケジュール

AIRs MEMBERSは、会員登録ページや会員用マイページなど、アンケート運営に必要なWEBページを導入企業の要望に合わせてカスタマイズ開発いたします。申込みから、約１ヶ月でサービス開始が可能です。

初期導入費用は100万円より(カスタマイズ内容により異なります)、このほか、月額運営費用30万円とアンケートの利用料(当社OpenMillの料金に準ずる)にてご利用いただけます。

マクロミルは、ネットリサーチノウハウと、IT技術を掛け合わせることで、今後も、利便性の高いネットリサーチサービスを開発・提供し、企業の意思決定・マーケティングをサポートしてまいります。

以  上

本リリース内容に関する報道関係の皆様からのお問い合わせ先
株式会社マクロミル　広報担当：西沢
東京都港区港南2-16-1　品川イーストワンタワー 11F　〒108-0075
TEL：03-6716-0707 FAX：03-6716-0701 E-mail：press@macromill.com