2017年9月14日｜Author : ジャスミン
日本就航から10年、LCCは浸透した？4人に1人は利用経験アリで、リピート意向高！
Tag : LCC,ローコストキャリア,格安航空券
日本で初めてLCCが就航したのは2007年*1 。それから10年が経過した今、LCCの利用者はどのくらいいるのでしょうか。LCCの利用状況について、1都3県（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）在住の2,000名を対象に調査しました。
＊1:2007年 3月、ジェットスターが日本で初めてのローコストキャリアとして就航を開始。
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- LCC利用経験者は25％で、4人に1人は経験済み。5年で約4倍に。
性年代別では、20代女性が最多で経験率42％。 - LCCのリピート意向は高い一方、初回利用がハードルか！？
利用経験者の82％が「満足」、76％が「2回以上」利用、84％が「今後も利用したい」
一方で、利用未経験者の過半数は「利用したくない」と回答。
LCC利用経験者は25％で、4人に1人は経験済み。5年で約4倍に。性年代別では、20代女性が最多で経験率42％。
1都3県（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）在住の20～69歳に、LCCの利用状況を尋ねたところ、利用経験率は25％でした。2012年に実施した同調査＊2 では、利用経験率が6.5％であったことから、5年間で3.8倍に増加したことが分かります 。
LCCの利用経験
ベース：全体 / n=2,066（2017年）、n=1,000（2012年）性年代別にみると、利用経験が最も多いのは20代女性で42％、最も少ないのは60代女性で13％でした。男女ともに、年代が低いほど利用経験率が高いことが分かります。
性年代別LCCの利用経験
ベース：全体 / n=2,066LCCのリピート意向は高い一方、初回利用がハードルか！？利用経験者の82％が「満足」、76％が「2回以上」利用、84％が「今後も利用したい」。一方で、利用未経験者の過半数は「利用したくない」と回答。
LCC利用経験者509名に、LCCの満足度を尋ねたところ、「非常に満足している」が17％、「やや満足している」が65%で、合わせると実に82％の方が満足していることがわかりました。また、利用回数を尋ねると1回のみの利用は24％、2～3回の利用は39％、4～5回の利用は16％、6回以上の利用は21％で、76％が複数回利用しています。
LCCの利用回数
ベース：LCC利用経験者 / n=509今後の利用意向を尋ねると、「利用したい」「やや利用したい」を合わせて84％が、リピート意向があることが分かりました。一度LCCを利用すると、リピーターになる傾向が高そうです。
一方で、LCC利用未経験者（1,557名）に今後の利用意向を尋ねると、「あまり利用したくない」「利用したくない」を合わせて51％でした。なお、LCC利用未経験者は、航空会社の選定ポイントで「安全性」を挙げる人が多く、利用経験者に比べ12ポイント高く出ています。
LCCの今後の利用意向
ベース：全体 / n=2,066他にもこんな調査結果あります！
掲載したもの以外にも、さまざまな設問・調査結果がございます。
詳細データは、無料レポート・グラフ集に掲載しています。ダウンロードしてご覧ください。
その他の項目
- 東京⇔大阪間、東京⇔福岡間の移動手段
- 航空会社を選ぶポイント
- 直近でLCCを利用した時期 など
調査概要
- 調査主体
- マクロミル
- 調査方法
- インターネットリサーチ
- 調査対象
- 1都3県在住の20～69歳の男女（マクロミルモニタ会員）
- 割付方法
- 平成27年国勢調査による、性別×年代の人口動態割付／合計2,066サンプル
- 調査期間
- 2017年8月9日（水）～11日（金）
＊2：2012 年8月27日（月）～9月4日（火）に1都3県在住の男女1,000名に対して実施した調査を、平成24年度住民基本台帳に基づく人口動態（総務省発表）に合わせてウェイトバック集計をしたものと比較しています。
※本文の数値は四捨五入した整数で表記しています。
※百分率表示は四捨五入の丸め計算をおこなっており、合計が100％とならない場合があります。