K.O

これまでバラバラに存在していたビジネス＆プロダクト開発の機能を、２０１５年４月にビジネス・ディベロップメント本部へ集結させました。この組織の存在意義は、マクロミルの価値を最大化させ成長エンジンを創り出すことです。

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組織の役割は３つです。まずは、１～３年スパンで、短期収益エンジンとなるサービスや事業の開発をし、展開すること。そして、３～５年という中期視点での次世代ビジネスモデル創出。最後は、テクノロジーをビジネスに応用し、ソリューションに仕上げていく事業開発の仕組みづくり。これは、目まぐるしい早さで進化しているテクノロジーの分野に常にアンテナを張って、取捨選択するフローを構築することです。そして、選択した技術を活用し、ビジネスコンセプトを迅速にソリューションやプロダクトへ実現していきます。

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テクノロジーが進化すればするほど市場はボーダーレスになります。そういう意味でもう一つ重要なキーワードは「グローバル」。今やマクロミルは国内だけでなく、グローバルを市場として捉えたビジネス展開をしています。その第一弾として、昨年、オランダ法人MetrixLab B.V.を子会社化しました。MetrixLab社は、ヨーロッパに加えて、アメリカにも進出しており、現在約５０カ国でサービス展開をしています。日本に本社を構えるマーケティングリサーチ系企業が、ヨーロッパやアメリカに拠点を持つ企業を子会社化し、グローバル企業へと変貌を遂げるというのは前例のない動きであり、非常に面白いビジネスモデルです。

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いま世の中ではビッグデータがもてはやされていますが、単純にデータを大量に集めればビジネス課題が解決するという話ではありません。クライアントの課題を解決する上で重要になるデータはどれか。それを見極め具体的な次の一手に繋がるインサイトを導き出せなければ、膨大なデータも高度な分析テクノロジーも意味がありません。

S.H

マクロミルは、敷居の高かったマーケティングリサーチを、インターネットを活用することでグッと身近にしました。複雑で難しいものをシンプルで分かりやすくするのがマクロミルの強み。それがマーケティングリサーチを活用する顧客の裾野を拡げ、現在のネットリサーチ業界No.１というポジションに繋がりました。

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マクロミルが提供するマーケティングリサーチの第一世代をインターネットリサーチとするなら、第二世代は、デジタル＆グローバル。最終系は、マーケティングリサーチそのものを社会のインフラと言えるレベルにまで近づけていくことです。より身近で、誰もが簡単に使えるリサーチ環境を構築していくというのは、マクロミルが社会に対して貢献できることの一つかもしれません。

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日本のGDPに対するマーケティングリサーチ業界の市場規模比率は、欧米のそれと比較してかなり低いのが現状です。日本で市場規模を拡大していくために、今後テクノロジーをいかに活用していくかが重要です。

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また、昨今注目されているIOTが、今後マーケティングにどのような影響を及ぼしていくのかも見逃せないポイントです。身の回りにあるあらゆるデバイスが、人間と同じように言葉を話し出す。そんな時代はもう目の前まで来ています。

S.H

すべてがデジタルデータ化され、近い将来、人間の行動や思考がすべてデータで追跡される世の中になると思います。そうなると、膨大なデータの中から、価値あるものを見極め、取捨選択し、どのようにソリューションに繋げるかを考えていかなくてはいけません。